Veel Gestelde Vragen

FAQ

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op door te bellen naar 076 200 3133. Ons team staat klaar om je te helpen.

Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden. Staat een product niet op voorraad, dan stemmen we dit met jou af. Bestel je meerdere artikelen, dan verzenden we standaard in één levering zodra alles compleet is. Spoed of deellevering nodig? Neem contact op, dan kijken we wat mogelijk is.

NUVIA werkt bewust met een exclusief distributiemodel dat volledig is afgestemd op professionele partners. Wij kiezen ervoor om uitsluitend samen te werken met erkende en gecertificeerde installateurs, adviseurs en architecten. Dankzij deze gerichte aanpak kunnen wij samen met u de hoogste kwaliteit en volledige zekerheid bieden aan uw opdrachtgevers.

Directe verkoop aan eindgebruikers zoals bedrijven, particulieren of overheidsinstanties, is bij ons niet mogelijk. Dit betekent dat prijzen en inkoopopties alleen toegankelijk zijn voor partners die binnen onze doelgroep vallen.

Wij staan natuurlijk wel altijd klaar om eindklanten te ondersteunen met deskundig lichtadvies, productaanbevelingen en technische informatie.

Bent u een professionele installateur en wilt u toegang krijgen tot onze prijzen en voorwaarden?
Registreer dan eenvoudig een account, neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Al onze armaturen worden geleverd met minimaal 5 jaar fabrieksgarantie. Voor een deel van het assortiment kan dit oplopen tot 7 jaar garantie. Raadpleeg de product pagina of neem contact op met onze verkoopafdeling voor de exacte garantievoorwaarden.

Ja, onze lichtspecialisten helpen graag met maatwerk lichtplannen, berekeningen en product advies op basis van de specificaties van jouw project. Deze service is kosteloos voor zakelijke klanten en partners.

Retourneren is mogelijk voor onbeschadigde en ongebruikte producten binnen 30 dagen na levering. Maatwerkproducten of speciaal bestelde artikelen zijn hiervan uitgesloten. Neem altijd eerst contact op met onze verkoopafdeling om het retourproces soepel te laten verlopen.