Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026
Nuvia-Light (LED Design Holland B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86845993), hierna te noemen "wij", "ons" of "Nuvia-Light", respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij ze beschermen en welke rechten u heeft. Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via onze website www.nuvia-light.com, bij bestellingen, accountregistratie en andere interacties met ons.
Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere relevante wetgeving.
1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
LED Design Holland B.V. (handelend onder de naam Nuvia-Light) Konijnenberg 167 4825 BC Breda Telefoon: 076 888 3300 E-mail: info@nuvia-light.com KvK-nummer: 86845993
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze website of diensten gebruikt:
- Bij bezoek aan de website: IP-adres, browsertype, apparaat gegevens, bezoekduur en bezochte pagina's (via cookies en analytische tools).
- Bij accountregistratie of bestelling: Naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en betaalgegevens, bestelgeschiedenis.
- Bij contactformulier of offerteaanvraag: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
- Bij nieuwsbriefaanmelding: E-mailadres (alleen met uw toestemming).
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals ras, gezondheid of politieke overtuiging), tenzij dit noodzakelijk en met uw expliciete toestemming.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens? (Doelen en grondslagen)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van bestellingen, leveringen, facturatie en klantenservice.
- Wettelijke verplichting: Voor administratie, belastingen en facturering.
- Gerechtvaardigd belang: Voor websiteverbetering, fraudepreventie, marketing aan bestaande klanten en analyse van websitegebruik.
- Toestemming: Voor nieuwsbrieven, marketingcookies of niet-essentiële tracking.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestel- en accountgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Contactaanvragen: Tot het verzoek is afgehandeld, maximaal 2 jaar.
- Nieuwsbriefgegevens: Tot u zich uitschrijft.
- Websitebezoekgegevens (cookies): Maximaal 26 maanden.
Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij delen gegevens alleen als dat noodzakelijk is:
- Met verwerkers zoals Shopify (onze webshopplatform), betaalproviders (bijv. Mollie, iDEAL), verzendpartners (bijv. PostNL, DHL) en analytische tools (bijv. Google Analytics, Leadinfo en Microsoft Clarity).
- Met autoriteiten bij wettelijke verplichting (bijv. Belastingdienst).
- Shopify fungeert als verwerker en verwerkt gegevens volgens hun eigen privacybeleid (zie: https://www.shopify.com/legal/privacy).
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af om uw gegevens te beschermen. Gegevens worden niet verkocht aan derden.
6. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies voor functionaliteit, analyse en marketing. Zie onze cookiebanner en ons aparte cookiebeleid voor details. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de banner.
Bezoekersherkenning en schermopnames (Leadinfo)
Wij zijn een zakelijke (B2B) leverancier en maken gebruik van de leadgeneratiedienst Leadinfo B.V. (Rotterdam). Leadinfo herkent op basis van het IP-adres het bedrijf waarvandaan onze website wordt bezocht en toont ons openbaar beschikbare bedrijfsgegevens, zoals bedrijfsnaam, vestigingsplaats en branche. Daarnaast registreert Leadinfo welke pagina's worden bezocht en hoe lang. Hiervoor plaatst Leadinfo cookies, uitsluitend nadat u hiervoor via onze cookiebanner toestemming heeft gegeven.
Van bezoeken die aan een bedrijf gekoppeld kunnen worden, kan een schermopname van de sessie op onze website worden gemaakt. Zo'n opname registreert muisbewegingen, klikken, scrollgedrag en de bezochte pagina's. Deze opnames gebruiken wij uitsluitend om te analyseren waar bezoekers op onze website vastlopen en om de website te verbeteren. Wachtwoorden en andere vertrouwelijke invoer worden niet leesbaar opgeslagen. Schermopnames worden na 7 dagen automatisch verwijderd.
Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming (cookies) en ons gerechtvaardigd belang: het analyseren en verbeteren van onze website en het herkennen van zakelijke interesse in ons aanbod. Wilt u niet dat uw bezoek op deze manier wordt geregistreerd? Weiger dan analytische cookies via onze cookiebanner, of meld u af via www.leadinfo.com/en/opt-out.
Gebruiksanalyse en schermopnames (Microsoft Clarity)
Daarnaast gebruiken wij Microsoft Clarity om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, via heatmaps en schermopnames van sessies (muisbewegingen, klikken, scrollgedrag en bezochte pagina's). Clarity plaatst hiervoor cookies, uitsluitend nadat u via onze cookiebanner toestemming heeft gegeven voor analytische cookies; zonder toestemming worden geen cookies geplaatst. Tekst die u invult in invoervelden wordt door Clarity altijd gemaskeerd en is voor ons niet zichtbaar. Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om onze website te verbeteren. De gegevens worden maximaal 30 dagen bewaard. Microsoft verwerkt deze gegevens als verwerker; zie de privacyverklaring van Microsoft voor meer informatie.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling (SSL), firewalls en toegangsbeperkingen. Bij een datalek melden wij dit indien nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en aan u.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten onder de AVG:
- Inzage: Bekijk welke gegevens wij van u hebben.
- Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen.
- Verwijdering: Laat gegevens verwijderen (recht op vergetelheid).
- Beperking: Beperk de verwerking in bepaalde gevallen.
- Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking (bijv. direct marketing).
- Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een machine leesbaar formaat.
- Intrekken toestemming: Trek toestemming in (bijv. voor nieuwsbrieven).
Stuur uw verzoek per e-mail naar info@nuvia-light.com met een kopie van uw ID (zwart gemaakte foto en BSN). Wij reageren binnen 1 maand.
9. Klachten
Heeft u een klacht over onze omgang met uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Bij grote wijzigingen informeren wij u actief.
Voor vragen over deze verklaring kunt u contact opnemen via info@nuvia-light.com.