Verzending & Bezorging
Je bestelling wordt na ontvangst direct verwerkt. In de meeste gevallen wordt een bestelling binnen 1–2 werkdagen verzonden.
Voorraadartikelen: doorgaans dezelfde dag of uiterlijk binnen 1–2 werkdagen verzonden.
Assemblageartikelen (gemarkeerd met *): worden na bestelling ingepland door onze binnendienst; levertijd kan afwijken.
Niet-voorraadartikelen: wij streven naar levering binnen 2–5 werkdagen.
Maatwerkproducten: worden altijd in overleg geproduceerd en geleverd. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Spoed? Neem vooraf contact op, dan kijken we wat haalbaar is.
Verzendkosten (Nederland & België)
Bij bestellingen boven €100,- exclusief btw (en eventuele wettelijke verwijderingsbijdrage) rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland en België.
Uitzondering: lengtevracht (bijv. rails en profielen langer dan 1,7 meter). Deze kun je in overleg ophalen of wij kunnen het verzenden met een lengtetoeslag.
Tarieven (excl. btw)
Standaard pakket (NL & BE): €7,50 — Voorbeelden: LED-lampen, lichtbronnen, LED TL-lampen, LED panelen 60×60 / 30×120, compacte armaturen.
Pakket op bouw-/projectlocatie (NL & BE): €35,- — Levering met projectvervoer op bouwlocatie/projectlocatie. De chauffeur belt naar het opgegeven nummer en er wordt een afleverbewijs (P.O.D.) getekend.
Palletzending (NL & BE, op speciaal verzoek): €50,- — Op verzoek voor kleine bestellingen onder het franco bedrag. Bij grotere orders (bijv. vanaf €1500,-, volumineuze producten of lengtevracht) verzenden wij doorgaans automatisch per pallet of projectvervoer.
Lengtevracht (> 1,7 m): toeslag in overleg — Voorbeelden: 3-fase spanningsrail, aluminium profielen, lichtlijnprofielen. Lengtevracht wordt standaard met projectvervoer geleverd.
Koeriersdiensten / same-day / tijdsleveringen: prijs op aanvraag — Tijdslevering is mogelijk (bijv. tussen 06:00–12:00) tegen extra toeslagen. Same-day delivery kan in overleg met de klantenservice.
Levertijd
De meeste voorraadartikelen kunnen wij dezelfde dag versturen. Voor 15:00 besteld en op voorraad? Dan is levering in Nederland en België vaak de volgende werkdag mogelijk. Voor de meest actuele levertijd kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Let op: wij doen ons uiterste best om bestellingen op tijd en zorgvuldig te leveren, maar vertragingen kunnen ontstaan door overmacht (zoals verkeer, weersomstandigheden of vertraging bij de vervoerder). Wij accepteren daarom geen claims voor te laat bezorgde leveringen, maar denken graag mee om tot een passende oplossing te komen.
Vervoerders & track & trace
Pakketten verzenden wij met PostNL. Projectvervoer en lengtevracht verzorgen wij veelal in eigen beheer of via vaste vervoerspartners. Je ontvangt een notificatie per e-mail (en indien van toepassing via de PostNL-app) zodra je zending onderweg is, inclusief track & trace (waar beschikbaar).
Maatwerk vervoer
Heb je speciale wensen voor levering (bijv. tijdslot, losinstructies, levering in fases, afwijkend afleveradres)? Laat het vooraf weten, dan regelen we een passende transportoplossing.
Klantenservice
Vragen over verzending of bezorging? Neem contact op met onze klantenservice.
E-mail: info@nuvia-light.com
Telefoon: 076 200 3133